Refund policy

Delivery charges are non-refundable. The same applies to the surcharges applied to the delivery of bulky items and delivery to remote areas.

The time allowed for making a return request online is 10 days from the date of receipt of the merchandise for regular-priced items. Only unworn merchandise in its original packaging and labels will be refunded after an inspection by us.

You have the option of exchanging items purchased through our site. Make sure you keep the original invoice and the item you want to return to facilitate the transaction. Gift cards are non-refundable.

All refunds are made to the original payment method within 3 days of confirmation of the refund. Please note that in the event that you are returning a gift, the refund will be made through a virtual gift card.

No expiration date on Gift Cards.

Product Exchange, shipping cost at customer expense

Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Il en est de même pour les suppléments appliqués sur la livraison d'articles volumineux et la livraison en région éloignée.

Le délai alloué pour effectuer une demande de retour en ligne est de 10 jours suivant la date de réception de la marchandise pour les articles à prix régulier. Seul la marchandise non-portée, se trouvant dans son emballage d'origine et ses étiquettes sera remboursée après une inspection de notre part.

Vous avez la possibilité d'échanger des articles achetés par l'entremise de notre site. Assurez-vous de conserver l'original de la facture et l'article que vous voulez retourner afin de faciliter l'opération. Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.

Tous les remboursements sont effectués selon le mode de paiement original dans les 3 jours suivant la confirmation du remboursement. Veuillez noter que dans le cas où vous retournez un cadeau, le remboursement s'effectue par le biais d'une carte-cadeau virtuelle.